
Chargé / Chargée de comptes
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Afin de renforcer notre équipe pilotage nous recherchons un(e) : Gestionnaire de comptes clients (H/F) Missions principales Rattaché(e) à la Responsable du pôle multiservices, vous assurez le suivi et la coordination des prestations de nettoyage et services associés dans le cadre de contrat multiservices. Vos responsabilités couvrent à la fois le pilotage opérationnel sur le terrain et le suivi contractuel. Coordination opérationnelle : Planifier, contrôler et suivre les prestations de nettoyage et services associés. Assurer la présence terrain pour vérifier la qualité et le respect des engagements. Être l'interlocuteur privilégié des prestataires et relayer les besoins du client. Pilotage et reporting : Suivre les indicateurs de performance et participer aux réunions clients. Gérer les demandes ponctuelles (travaux supplémentaires, réclamations, ajustements). Assurer la traçabilité des interventions et produire les comptes rendus nécessaires. Etablir des devis et assurer un suivi financier. Relationnel et amélioration continue : Entretenir un lien constant avec les clients interne/externe. Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour[...]







































